Правила подачи жалоб

[Dilay]

Рекомендации к подачи жалобы:

• Жалоба будет рассмотрена оперативно в том случае, если были соблюдены все пункты подачи жалобы.​
• Если по какой-либо причине проверка вашей жалобы задерживается, то не стоит в данном случае писать об этом Старшей Администрации. Будет лучше, если Вы уточните причину задержки в самой жалобе.​
• Суть жалобы стоит описывать максимально подробно, но при этом только по делу. Это поможет в более качественном и оперативном рассмотрении жалобы.​
• Все фото/видео доказательства должны быть загружены на общедоступные хостинги.​

По какой причине жалоба может быть отклонена:

• Отсутствие необходимых для рассмотрения доказательств;​
• Доказательства были отредактированы, либо они не показывают всю ситуацию (обрезаны), либо качество материала находится на низком уровне;​
• На доказательствах или в теме самой жалобы присутствуют оскорбления;​
• Истёк срок подачи жалобы (более 7 дней);​
• Вы находитесь в ЧС проекта;​
• Вы создаете повторную жалобу;​
• Вы не отрицаете свое нарушение правил сервера;​
• Вы не готовы нести ответственность в случае обмана (Соглашаясь нести ответственность, в случае, если администратор прав, то Главный Администратор вправе увеличить наказание).​

В теме жалобы запрещено:

Оскорбительное поведение;
Использование нецензурной лексики;
Многократные требования в рассмотрении жалобы быстрее;
Флудить неуместными сообщениями;
Оставлять сообщения, не относящиеся к теме жалобы;
Оставлять сообщения, если Вы никак не относитесь к ситуации.

Напоминаем! За нарушение в разделе жалоб Вы можете получить форумное наказание, а при постоянном нарушении правил форума - игровое наказние.